В январе Северный банк Сбербанка России открыл сразу три подразделения нового формата Сбербанка в Иваново, Шуе и Костроме.
Открытие офисов происходит в рамках реализации программы переформатирования филиальной сети Сбербанка России. Программа предусматривает создание новых форматов подразделений с учетом  потребностей всех категорий клиентов банка. Внутреннее оформление и наполнение офисов отражает новую идеологию Сбербанка - клиентоориентированную модель работы. 
Все вновь открытые офисы являются подразделениями базового формата, основного, предназначенного для обслуживания большинства клиента. Главный принцип, который использован при переоборудовании филиалов, - удобство в обслуживания и доступность банковских услуг самым разным слоям населения. Именно поэтому на церемонию открытия  пригласили всех: как представителей городской власти, так и простых жителей – от молодежи до пенсионеров.
Одно из основных конкурентных преимуществ новых офисов – зона круглосуточного обслуживания, где установлены банкомат и информационно-платежный терминал. Благодаря таким зонам клиенты Сбербанка в Костроме могут воспользоваться услугами банка 24 часа в сутки.
В клиентском зале работает система электронной очереди. Универсальные рабочие места оборудованы всеми необходимыми средствами для оперативного и качественного обслуживания клиентов. Все специалисты выполняют одинаковый перечень операций, что позволяет клиентам получить необходимую услугу в любом из окон. Обслуживание осуществляется за неостекленным банковским барьером, а продавец-консультант поможет клиентам разобраться в банковских услугах. Кассовый узел оборудован бронированным стеклом, обеспечивающим полную конфиденциальность.
Присутствовавшие на церемониях представители городских властей Костромы отмечали социальную значимость преобразований. Новые отделения Сбербанка Костромы предлагают более высокий уровень обслуживания, значит, у клиентов есть возможность воспользоваться максимально полным перечнем банковских услуг.
- Программа переформатирования филиальной сети в Северном банке стартовала в прошлом году с открытия трех обновленных офисов в Ярославле, - пояснил председатель Северного банка Сбербанка России Александр Дымов. – В январе этого года открыты первые подразделения нового формата в Ивановской и Костромской областях. До конца 2012 года на территории Северного банка будет переформатировано еще 76 офисов. Новые филиалы – не только новое оформление, но и новые принципы работы с клиентами. Впоследствии все филиалы Сбербанка будут приведены к новым стандартам обслуживания, благодаря которым клиенты смогут получать банковские услуги самого современного уровня.
Адрес офиса нового формата Сбербанка в Костроме – улица Ленина, дом 101

Северный банк Сбербанка России, пресс-центр.

сбербанк кострома

Читайте также:

Камень в честь основания Костромы на перекрестке улиц Пятницкой и Островского
Как и когда появился памятный камень

Поддельные листки нетрудоспособности в Костроме
в Костроме выявлены поддельные листки нетрудоспособности

Новая группа жителей Костромы отправляется на службу - по контракту
ежедневно в опорный пункт в Костроме обращается 5-7 человек

В 2012 году Костромское отделение Сбербанка открыло 5 офисов нового формата обслуживания
В 2012 году Северный банк Сбербанка России продолжил работу по преобразованию своих подразделений.

к списку новостей