В состав Костромского филиала Почты России (г.Кострома) входят 6 почтамтов и 403 отделения почтовой связи, из них 66 городских и 337 сельских.
Отделений почтовой связи I класса – 2 отделения, II класса  - 8 отделений, III класса – 54 отделения, IV класса  - 52 отделения, V класса – 287 отделений.
Почтамты филиала распределены по категориям: I категории – 3 почтамта, 2 категории – 5 почтамтов.
Перевозка почты осуществляется по 76 почтовым маршрутам общей протяженностью 14718, 8 км, обслуживание которых производится 84 почтовыми автомобилями.
В населенных пунктах Костромской области установлено 1 204 почтовых ящика для сбора корреспонденции, из них 831 в сельской местности.
Списочная численность работников филиала на 1 декабря 2009 года составляет 2 971 чел.,  из них 1 034 почтальона, 422 оператора.

Горячая линия Управления Почты г.Костромы:
(4942) 42-30-32, 31-53-79

Горячая линия федеральной "Почты России": 8-800-2005-888

Отделения почты Костромы и Костромской области

Услуги Почты (г.Кострома):
 

Почтовые услуги:

• универсальные услуги почтовой связи (письма, карточки, бандероли) – за первое полугодие 2009 года доставлено более 4 млн ед. простой и заказной корреспонденции;
• посылки - за первое полугодие 2009 года доставлено боле 100 тыс. ед.;
• экспресс-почта «ЕМS Почта России» - за первое полугодие 2009 года доставлено  3 668  ед.

Финансовые услуги:

• денежные переводы - за первое полугодие 2009 года исходящие - 376 632 ед., входящие - 108 469 ед.;
• выплата/доставка пенсий и пособий - услугами почты в Костромской области пользуются 160 тыс. пенсионеров или 78 % от их общей численности;
• прием платежей  - за первое полугодие 2009 года - 761 млн руб.,  из них 567 млн руб. - за коммунальные услуги, 146,6 млн руб. - за услуги электросвязи, 28 млн руб. – за услуги сотовой связи. В отделениях почтовой связи филиала принято более 2, 5 млн платежей, из них 1 333 тыс. ед. -  коммунальных платежей, 745 тыс. ед. - платежей электросвязи, 350 тыс. ед. - платежей сотовой связи;
• прием платежей на терминалах самообслуживания - в филиале установлены 12 терминалов самообслуживания по приему платежей сотовой связи. Терминалами пользуются боле 20% клиентов, вносящих платежи за сотовую связь;
• обслуживание банковских карт - за первое полугодие 2009 г. объем выданных денежных средств составил 57, 3 млн руб., произведено 18 343 операции с банковскими картами

Услуги для населения:

• «КиберПочта» - установлено 168  пунктов  коллективного доступа в Интернет;
• «КиберПресс@»;
• распространение печати по подписке;
• подписка на собрание сочинений (совместный проект ФГУП «Почта России»,  журнала «Огонек» и книжного клуба «Терра»);
• «Кодак Фотоуслуги Почтой»;
• продажа льготных проездных билетов - за первое полугодие 2009 г. реализовано 5 7617 ед. на сумму 10, 4 млн руб.;
• продажа лотерейных билетов;
• «Поздравление от Деда   Мороза»

Решения для бизнеса:

• рекламные услуги - распространение рекламно-информационных материалов,  буклетов, периодических изданий, печатной продукции по безадресной системе доставки

Кузницей молодых кадров  стал для филиала профессиональный лицей №9 г. Костромы,  в течение нескольких лет обучающий выпускников школ азам и премудростям почтовой профессии. В 2009 году 20 выпускников лицея с дипломом оператор почтовой связи пришли работать в отделения почтовой вязи г. Костромы, где за ними закрепили наставников  - опытных  почтовых работников. 

В 2009 году за услуги  в области связи, многолетний, добросовестный труд  звание «Мастер связи» в Костромском филиале  присвоено 42 сотрудникам, Почетной грамотой ФГУП «Почта России» награждены 44 работника, «Благодарность  Почты России»  вручена  46 сотрудникам, Почетный знак  «За успехи в работе»  получил 1 почтовик.

Почетной грамотой,  Благодарственным письмом администрации Костромской области и Благодарственным письмом Костромской областной Думы награждены 18 работников, Почетной грамотой  Костромской областной Думы – 21 человек.

Почетные грамоты и благодарности директор Костромского филиала Почты России В. С. Шлындов  вручил 631 почтовому работнику.

Начальник Вохомского почтамта П. М. Зайцев в течение многих лет является заместителем председателя районного Собрания депутатов и выбирается в городской  Совет депутатов.

В 2009 году заместитель начальника отделения почтовой связи №5 Костромского почтамта А. Е. Беловская  была награждена  Всероссийским движением «Сопротивление» и телекомпанией НТВ премией «Выбор» за   мужество при исполнении профессиональных обязанностей  и противостояние преступности.

Сайт "Почты России" - www.russianpost.ru